Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/07/2025
Origen 253 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante recibe opiniones mixtas. La comida es bien valorada, especialmente los tacos y ceviches, aunque hay críticas sobre la calidad en algunos momentos. El servicio es mayormente positivo, con un personal amable y atento, aunque hay quejas sobre el mal servicio en ocasiones. El ambiente es agradable y acogedor, ideal para grupos y con opciones de entretenimiento como karaoke. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias negativas que afectan la percepción general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualAl aire libreDivertidoJóvenesGruposLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosTacosCevicheEnchiladas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de tacos, ceviches, enchiladas y guacamole. Muchos clientes destacan la frescura y el sabor de los platillos, así como la variedad en el menú. Sin embargo, hay algunas críticas sobre la calidad de la comida en ciertos momentos, mencionando que no siempre cumple con las expectativas. En general, la comida es considerada deliciosa y recomendable.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con un estilo al aire libre que permite disfrutar de la comida y la música. Muchos clientes aprecian la decoración y la atmósfera relajada, así como la opción de karaoke y juegos como Jenga. Sin embargo, hay menciones de ruido y desorden en algunas ocasiones, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad de la comida y las porciones. Muchos clientes mencionan que el lugar ofrece buena relación calidad-precio, especialmente en comparación con otros restaurantes en Tulum. Sin embargo, hay algunas quejas sobre el cobro de propinas no solicitadas y la percepción de que algunos precios son altos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, especialmente de empleados como Ronaldo y Manu. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio en algunas ocasiones, incluyendo problemas con la rapidez y la atención al cliente. A pesar de esto, la mayoría de las experiencias son positivas en cuanto a la atención recibida.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente.
Aclarar las políticas de propinas para evitar confusiones.
Mantener el ambiente limpio y ordenado.
Considerar opciones de sostenibilidad en el menú.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia mayormente positiva con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la consistencia del servicio y la calidad de la comida en ciertos momentos.
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True Rating
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