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Última actualización 09/10/2024
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2.872

Basado en 242 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 341 en 615 en Tulum

Nº 18 de 20 Comida rápida en Tulum

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 24/06/2025
Origen 242 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en este restaurante ha sido muy negativa para la mayoría de los clientes. Se quejan de la mala calidad de la comida, el mal servicio y los precios excesivos. Aunque algunos han tenido experiencias positivas, la mayoría de las reseñas destacan problemas serios que afectan la satisfacción general. La presión para dejar propina y la falta de atención al cliente son temas recurrentes.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

PlayaFamiliarInformal

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

Mexicana

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida ha recibido críticas muy negativas, con menciones de que es mala, fría, y con porciones pequeñas. Algunos platos, como los tacos de camarones, fueron bien recibidos, pero también hubo reportes de intoxicación. Los precios son considerados inflados y no se entregan facturas. En general, la calidad de la comida no cumple con las expectativas de los clientes.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del lugar es variado, con algunos comentarios positivos sobre la vista y la ubicación cerca de la playa. Sin embargo, también se menciona que la playa está sucia y que el lugar en general tiene un aspecto descuidado. La atmósfera puede ser ruidosa debido a los bares cercanos.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados excesivos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes se quejan de que los precios no incluyen impuestos y que se les carga la propina sin previo aviso. La relación calidad-precio es vista como muy mala, con varios comentarios sobre sentirse estafados.

price icon Valoración del Servicio

El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y que se sienten presionados a dejar propina. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio amable en casos específicos. La atención al cliente es inconsistente y genera frustración.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platos.

Capacitar al personal en atención al cliente y amabilidad.

Revisar la política de precios y la transparencia en la facturación.

Mantener la limpieza del lugar y la playa.

Ofrecer un mejor valor por el precio cobrado.

Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad y servicio. La mayoría de los clientes no lo recomiendan debido a experiencias negativas. Se sugiere considerar otras opciones en la zona.

Restaurantes similares en Tulum

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4.100

871 Opiniones

location-iconCarretera Tulum Bocapaila A un Lado de Casa Jaguar
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El restaurante ofrece una experiencia variada, con un ambiente encantador y buena comida, pero necesita mejorar en la consistencia del servicio y la calidad de algunos platillos para satisfacer a todos los clientes.

MexicanaMariscosVegetarianaInternacionalFusión
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4.100

1765 Opiniones

location-iconAv Satelite Entre Calle Polar Poniente
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El restaurante ofrece una experiencia mayormente positiva con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de algunos platos.

MariscosArrocesCocina EspañolaStreet FoodPlatos Originales
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4.300

688 Opiniones

location-iconCalle Gama Ote. 735, Tulum Centro Parque Lacroc
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Este restaurante es una excelente opción para disfrutar de mariscos frescos y deliciosos en Tulum. A pesar de algunas áreas de mejora en el servicio y la variedad de platillos, la mayoría de los clientes están satisfechos y lo recomiendan.

MexicanaMariscosYucateca
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4.400

83 Opiniones

location-iconAvenida Satelite Sur Entre Venus Y Neptuno
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El restaurante tiene un buen potencial con comida deliciosa y un ambiente agradable, pero necesita abordar algunas quejas sobre el servicio y la calidad de ciertos platos para mejorar la experiencia del cliente.

MexicanaVeganaSushiItalianaMariscos
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4.400

93 Opiniones

location-iconAv Itzamna Poligono 0014, Lote 1-11, Aldea Zama Hotel Kimpton Aluna Tulum
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Google Maps me engaña. El lugar estaba cerrado a pesar de que decía que estaba abierto.