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Nº 383 en 615 en Tulum
Nº 16 de 20 Comida rápida en Tulum
Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/08/2025
Origen 242 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy negativa para la mayoría de los clientes. Se quejan de la mala calidad de la comida, el mal servicio y los precios excesivos. Aunque algunos han disfrutado de la ubicación y la vista, la mayoría de las reseñas indican que no recomendarían este lugar debido a las constantes quejas sobre el trato al cliente y la calidad de los alimentos.
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Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con menciones de que es mala, fría, y con porciones pequeñas. Algunos platos, como los tacos de camarones, fueron bien recibidos, pero también hubo reportes de intoxicación. Los precios son considerados inflados y no se incluyen impuestos en la cuenta. En general, la calidad de la comida no cumple con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con algunos comentarios positivos sobre la vista y la ubicación cerca de la playa. Sin embargo, también se menciona que la playa está sucia y que el lugar en general tiene un aspecto descuidado. La atmósfera puede ser ruidosa debido a los bares cercanos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes se quejan de que los precios no incluyen impuestos y que las porciones son muy pequeñas. La relación calidad-precio es vista como muy mala, con varios comentarios que indican que se sienten estafados por los costos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y que se sienten presionados a dejar propina. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio amable en casos aislados. La atención al cliente es inconsistente y genera frustración entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurar que se sirva caliente.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Revisar la política de precios y asegurar que los impuestos estén claros en el menú.
Mantener la limpieza del lugar y de la playa para mejorar la experiencia del cliente.
Ofrecer porciones más adecuadas a los precios cobrados.
Conclusión
En general, este restaurante no es recomendado debido a la mala calidad de la comida, el mal servicio y los precios excesivos. Los clientes han tenido experiencias negativas que afectan su percepción del lugar.
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Posiblemente
cerrado
En general, los restaurantes en Tulum ofrecen una experiencia variada, con buena comida y servicio en muchos casos, pero también hay áreas que necesitan mejora, especialmente en la consistencia de la calidad y la atención al cliente.