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Santa Clara en Acapulco de Juárez
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ReservarNº 1097 en 2644 en Acapulco de Juárez
Nº 4 de 5 Heladería en Acapulco de Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 258 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los helados de Santa Clara son bien valorados por su sabor y calidad, aunque el servicio ha sido un punto de crítica constante. Muchos clientes disfrutan de las promociones y la variedad de sabores, pero la atención al cliente y la organización del servicio necesitan mejoras. A pesar de las quejas, el lugar sigue siendo popular entre los amantes de los helados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosGourmetTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados de Santa Clara son generalmente considerados deliciosos y de buena calidad. Hay una variedad de sabores, incluyendo opciones gourmet. Muchos clientes destacan la cremosidad y el sabor de los helados, aunque algunos mencionan que han bajado en calidad en comparación con el pasado. Las promociones de 2x1 son bien recibidas y recomendadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, con una buena ubicación en la plaza. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el espacio es pequeño y que la limpieza podría mejorar. La remodelación reciente ha sido bien recibida, pero hay quejas sobre la falta de mesas y sillas adecuadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de los helados son considerados altos por algunos clientes, aunque muchos creen que la calidad justifica el costo. Las promociones, como el 2x1, son vistas como una buena oportunidad para disfrutar de los helados a un mejor precio. Sin embargo, hay quienes sienten que la relación calidad-precio ha disminuido.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la rapidez y amabilidad de ciertos empleados, mientras que otros reportan experiencias negativas, como mala actitud, desorganización y lentitud. Hay quejas sobre el cierre anticipado y la falta de atención al cliente, lo que ha llevado a algunos a no regresar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la organización durante horas pico para evitar desorden.
Asegurarse de que los productos ofrecidos estén disponibles y en buen estado.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Considerar ajustar los precios o mejorar la calidad para justificar el costo.
Conclusión
Los helados de Santa Clara son reconocidos por su calidad y sabor, pero el servicio inconsistente y la falta de atención al cliente afectan la experiencia general. Con algunas mejoras en el servicio y la organización, podrían ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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El restaurante ofrece helados de buena calidad y variedad, pero necesita mejorar en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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