Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/02/2026
Origen 3659 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Sanborns es mixta, con opiniones que varían desde la amabilidad del personal hasta la lentitud del servicio. La comida es considerada buena por algunos, pero otros la critican por su calidad y presentación. El ambiente es tranquilo, pero muchos clientes sienten que el lugar ha perdido su encanto y está en decadencia. La limpieza y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platos como caldo tlalpeño y enchiladas suizas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y presentación de algunos platillos, como los hotcakes y consomés. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero otros la consideran comercial y con falta de sazón. En general, la percepción sobre la comida es mixta, con algunos platos destacados y otros que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo, pero también se menciona que el lugar está solitario y en decadencia. La limpieza es un problema señalado por varios clientes, con quejas sobre mal olor y baños sucios. En general, el ambiente no es muy acogedor y se percibe una falta de atención a la presentación del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Aunque hay menciones de ofertas y promociones, muchos sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan. La percepción sobre la relación calidad-precio es negativa en varios casos, con clientes que no consideran que la experiencia valga lo que se cobra.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Muchos clientes mencionan que el personal es amable, pero también hay críticas sobre la falta de capacitación y la actitud de algunos empleados. En general, el servicio es considerado regular a malo, con experiencias negativas en la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Atender las quejas sobre limpieza y mal olor en el lugar.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos ofrecidos.
Crear un ambiente más acogedor y menos solitario.
Conclusión
Este Sanborns enfrenta varios desafíos, especialmente en servicio y calidad de comida. Aunque tiene potencial, necesita mejoras urgentes para recuperar la confianza de sus clientes.
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