Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 1551 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchos clientes reportando problemas de servicio, calidad de la comida y limpieza. Aunque algunos elogian el ambiente y la música en vivo, la mayoría de las reseñas destacan la presencia de insectos y la lentitud del servicio. Muchos clientes no planean regresar debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualCon música en vivoAgradableDesorganizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaItalianaCafeteríaBarComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de pizzas, baguettes, ensaladas y bebidas. Algunos platillos son considerados buenos, pero hay quejas sobre la calidad y frescura de los ingredientes. Se mencionan problemas con la presentación y el sabor de algunos alimentos, como el café y las micheladas. También hay comentarios sobre la comida fría y en mal estado, así como la presencia de insectos en los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y con buena música en vivo, aunque algunos mencionan que el lugar necesita mantenimiento. Hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y la falta de espacio adecuado para los clientes. Algunos clientes también mencionan que hace calor en el interior.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas. Se menciona que algunos platillos no valen lo que cuestan y que hay problemas con la cantidad servida.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en ser atendidos y en recibir sus pedidos. Hay quejas sobre la falta de conocimiento del menú por parte del personal y actitudes groseras. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y la cocina.
Capacitar al personal en atención al cliente y conocimiento del menú.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de la comida.
Aumentar el personal para mejorar la atención y reducir los tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. La presencia de insectos y la falta de atención al cliente han llevado a muchos a no recomendarlo. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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