Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2025
Origen 1587 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan de un servicio deficiente y de la calidad de los alimentos. Las quejas sobre la limpieza y la atención al cliente son comunes, y hay un sentimiento general de que el lugar ha bajado su calidad en comparación con visitas anteriores. La música en vivo es un punto positivo, pero no compensa las deficiencias en el servicio y la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoCasualCon música en vivoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaItalianaCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que es rica y variada, mientras que otros la consideran insípida y de mala calidad. Se reportan problemas con la frescura de los ingredientes y la presentación de los platillos. Las pizzas y bebidas son mencionadas como ricas, pero también hay quejas sobre la comida pasada de sal y con mal sabor. En general, la calidad de la comida parece haber bajado en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien recibido, con menciones de música en vivo y un entorno agradable. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con reportes de mesas sucias y problemas con cucarachas. Algunos clientes también mencionan que el lugar se siente desorganizado y que la iluminación y el mobiliario necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que los platillos son caros para lo que ofrecen. Además, se quejan de que la propina se carga automáticamente a la cuenta sin previo aviso, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que es lento, desorganizado y a menudo deficiente. Algunos clientes reportan que no se les toma la orden o que tardan mucho en atender. También hay quejas sobre la falta de personal y la actitud del mesero, que a veces es grosera. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida sea fresca y de buena calidad.
Mantener la limpieza del lugar y el mobiliario.
Revisar la política de cobro de propinas automáticas.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar la atención.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y música en vivo, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de su comida y servicio para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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