Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/06/2025
Origen 67 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan del pollo, pero hay constantes quejas sobre el servicio, la higiene y la calidad de los acompañamientos. La atención al cliente es deficiente, y los pedidos a menudo llegan incompletos o incorrectos. Aunque algunos clientes consideran que el pollo es bueno, la mayoría se siente insatisfecha con la relación calidad-precio y la experiencia general.
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MexicanaPolloRostizado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es descrito como rico en varias ocasiones, aunque también hay quejas sobre que a veces está crudo, frío o mal partido. Algunos clientes mencionan que el pollo es pequeño o seco. Las papas y otros acompañamientos a menudo son criticados por estar en mal estado o fríos. En general, la calidad del pollo parece ser inconsistente, con algunos clientes teniendo experiencias positivas y otros negativas.
Valoración del Ambiente
La higiene del lugar es criticada, con menciones de suciedad tanto dentro como fuera del establecimiento. La atención al cliente también se ve afectada por el ambiente, ya que los empleados parecen distraídos y no se enfocan en atender a los clientes. No se mencionan aspectos positivos sobre la decoración o el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando que el pollo es caro y que no se ofrecen promociones. Hay quejas sobre que el pollo no vale lo que cuesta, especialmente cuando se recibe en mal estado o incompleto.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado pésimo, con quejas sobre la atención al cliente, la grosería del personal y la falta de cumplimiento en los pedidos. Muchos clientes mencionan que las órdenes llegan incompletas o incorrectas, y hay problemas con la rapidez del servicio. Algunos comentarios destacan un servicio rápido, pero son la excepción.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener una mejor higiene en el establecimiento.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los alimentos.
Considerar ofrecer promociones y precios más justos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su pollo, pero necesita mejorar en servicio, higiene y calidad para satisfacer a sus clientes.
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