Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 65 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes quejándose del mal servicio, la falta de higiene y la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos elogian el sabor del pollo, la mayoría de las reseñas destacan problemas con la atención al cliente y la entrega de pedidos incompletos. La percepción de valor por el dinero es baja, y muchos clientes no están satisfechos con su experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloRostizado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es descrito como rico en varias ocasiones, aunque también se menciona que a veces está frío, mal partido o tieso. Las papas son un tema recurrente, con comentarios sobre que pueden estar en mal estado o saladas. Algunos clientes mencionan que el pollo es correcto, pero no excepcional. En general, hay una mezcla de opiniones sobre la calidad de la comida, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Ambiente
La higiene del lugar es criticada, con comentarios sobre la suciedad tanto dentro como fuera del establecimiento. Algunos clientes mencionan que el ambiente no es agradable y que hay problemas con el tiempo de espera. Sin embargo, no se ofrecen muchos detalles sobre la decoración o el ambiente general del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando que el pollo es caro y que a menudo no reciben las promociones. Hay quejas sobre que el pollo no es fresco y que las porciones son incompletas, lo que genera una percepción negativa sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como pésimo, con quejas sobre la atención grosera y la falta de cumplimiento en los pedidos. Muchos clientes reportan que les falta comida en sus órdenes y que el personal no es responsable. Sin embargo, hay menciones de servicio rápido en algunos casos. La atención al cliente es un punto débil en la mayoría de las reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener estándares de higiene más altos en el establecimiento.
Ofrecer pollo fresco y de mejor calidad.
Considerar la implementación de un servicio a domicilio.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. A pesar de que algunos clientes disfrutan del pollo, la mayoría de las reseñas indican que no vale la pena visitar debido a las quejas sobre el servicio y la higiene.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
