Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/02/2026
Origen 4025 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Rosticería Santos es un lugar popular para disfrutar de pollo rostizado y espagueti. La mayoría de los clientes aprecian el sabor de la comida, aunque hay críticas sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente varía, con algunos elogiando la rapidez y otros señalando problemas de atención. El ambiente es familiar, pero la limpieza es un área de mejora. En general, es un lugar recomendado para quienes buscan comida sabrosa a buen precio.
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MexicanaComida rápidaCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pollo rostizado y el espagueti, aunque algunos mencionan que ha bajado la calidad. Hay comentarios sobre el buen sabor del pollo y la variedad de complementos, aunque algunos platos como el espagueti han recibido críticas por ser insípidos o demasiado grasosos. En general, la comida es considerada rica y satisfactoria.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el desorden en algunas ocasiones. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar muy lleno y que la falta de espacio y ventilación puede ser un problema. En general, el ambiente es valorado positivamente, pero con necesidad de mejorar la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que los paquetes son buenos y que el costo es razonable. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que la calidad ha disminuido en comparación con visitas anteriores, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes destacan un buen servicio y rapidez, mientras que otros mencionan que el personal es poco atento o grosero. También hay quejas sobre la tardanza en la atención y la falta de organización en momentos de alta afluencia. En general, el servicio es considerado eficiente, pero con áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que la calidad de la comida se mantenga constante.
Revisar la preparación del espagueti para evitar que esté insípido o grasoso.
Atender las quejas sobre pedidos incompletos o incorrectos.
Conclusión
Rosticería Santos es un lugar con buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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