Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/01/2025
Origen 160 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La calidad de las pizzas es bien valorada, pero el servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención y la entrega. A pesar de esto, algunos clientes siguen considerando el lugar como su pizzería favorita debido a la calidad de la comida y los precios accesibles. Sin embargo, la experiencia del cliente se ve afectada por la atención al cliente inconsistente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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ItalianaPizza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas, sabrosas y de buena calidad. Muchos clientes mencionan que han mejorado, con masa más delgada y crujiente. Sin embargo, hay quejas sobre cambios de ingredientes y pizzas crudas en algunas ocasiones. La variedad de productos también es destacada, y la pizza con orilla rellena de queso es especialmente recomendada.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre el ambiente, la decoración o la limpieza del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por muchos clientes, quienes mencionan que las pizzas son económicas y sabrosas. Algunos destacan que los precios son accesibles y que hay buenas promociones. Sin embargo, hay opiniones que sugieren que el servicio no siempre justifica el precio, especialmente cuando hay problemas con los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan una atención deficiente, con actitudes groseras y burlonas por parte del personal. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio a domicilio y la rapidez en la entrega. La atención telefónica también ha sido criticada, con quejas sobre la falta de respuesta y la mala actitud de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen correctamente y a tiempo.
Mantener la calidad de las pizzas y evitar cambios inesperados en los ingredientes.
Considerar la mejora de la comunicación telefónica con los clientes.
Revisar la formación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Conclusión
El restaurante tiene buenas pizzas y precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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