Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 239 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente el sabor de las pizzas, aunque hay críticas sobre la calidad y la atención al cliente. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la actitud del personal y la tardanza en las entregas. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan de las promociones y consideran que el precio es accesible. El ambiente es agradable, pero se sugiere mejorar la higiene y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen sabor y variedad. Algunos mencionan que la calidad ha disminuido, con pizzas delgadas y a veces quemadas. Sin embargo, hay opiniones positivas sobre la pizza de especialidad Mixta y la opción de pizzas crujientes. En general, el sabor es apreciado, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque algunos mencionan que el lugar puede ser desangelado y no invita a quedarse a comer. La limpieza es un tema recurrente, con quejas sobre la higiene del personal y la falta de agua en los sanitarios. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez en el servicio a domicilio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con promociones como el 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre comisiones al pagar con tarjeta y la relación calidad-precio no siempre es vista como favorable, especialmente cuando la calidad de la pizza no cumple con las expectativas. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y desinteresados. Hay menciones de tardanzas en la entrega y problemas con la atención telefónica. Algunos comentarios destacan un servicio bueno, pero la mayoría indica que hay mucho margen de mejora en la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Implementar un protocolo de higiene más riguroso.
Reducir los tiempos de espera en la entrega y en el servicio.
Revisar las políticas de cobro por pago con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen sabor de pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de algunos ingredientes para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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