Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1541 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los platillos oaxaqueños, pero el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la atención y la lentitud. Aunque los precios son accesibles, la falta de opciones de pago y problemas de limpieza afectan la percepción general. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, mientras que otros destacan la calidad de la comida y el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaOaxaqueñaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como mole, tlayudas y menudo. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor, especialmente de la comida oaxaqueña. Sin embargo, hay quejas sobre la salinidad excesiva en algunos platillos y la falta de frescura en otros. Las porciones son generalmente generosas y los precios son considerados accesibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable en varias reseñas, con buena decoración. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y los sanitarios. Algunos clientes mencionan que el lugar puede ser caluroso y que el mobiliario es incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados accesibles y justos en relación a las porciones. Muchos clientes sienten que obtienen buena calidad por el precio. Sin embargo, hay quejas sobre cobros indebidos y la falta de opciones de pago con tarjeta, lo que afecta la percepción de valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente, con meseros groseros o desatentos. Aunque hay comentarios positivos sobre el servicio amable, la lentitud y la falta de atención son quejas comunes. Algunos clientes también mencionan problemas con el cobro y la falta de opciones de pago.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida sea fresca y no excesivamente salada.
Mantener la limpieza de las mesas y los sanitarios.
Ofrecer opciones de pago con tarjeta y mejorar la gestión de cobros.
Crear un ambiente más cómodo y agradable para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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