Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1702 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un ambiente agradable y una buena vista, pero enfrenta críticas sobre la calidad del servicio y la comida. Muchos clientes se quejan de la inclusión forzada de propina y de precios elevados. A pesar de esto, algunos destacan la buena atención de ciertos meseros y la calidad de algunos platillos. La música y el ambiente festivo son puntos positivos, aunque la limpieza y el ruido son áreas de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaDe marBarFamiliarCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos de mar como pescado empanizado, tostadas de camarón y ceviche. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de la comida, mencionando que algunos platillos estaban mal cocidos o eran de sabor regular. Algunos clientes también mencionan que la comida es deliciosa y que hay buena sazón, aunque otros la consideran equis o mala.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de buena música, un ambiente familiar y una bonita vista al mar. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y el ruido excesivo en ocasiones. Algunos clientes disfrutan de la música en vivo y la atmósfera festiva.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y las porciones. Hay quejas sobre cobros excesivos y la inclusión forzada de propina. Sin embargo, algunos consideran que el lugar ofrece una buena relación calidad-precio, especialmente por la vista y el ambiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la atención, como olvidos en los pedidos. Algunos destacan un buen servicio de ciertos meseros, pero otros critican la actitud grosera de algunos. También se menciona que se incluye automáticamente una propina del 15%, lo que genera descontento.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente.
Revisar la calidad de la comida y la cocción de los platillos.
Mantener una limpieza adecuada, especialmente en los baños.
Considerar la eliminación de la propina forzada en la cuenta.
Ajustar los precios a la calidad de la comida y las porciones.
Conclusión
El restaurante tiene un buen ambiente y vista, pero necesita mejorar en servicio y calidad de la comida. La inclusión forzada de propina y los precios elevados son puntos negativos que afectan la experiencia del cliente.
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