Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 1590 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con comentarios positivos sobre la comida y la vista al cenote, pero muchas quejas sobre el servicio y la limpieza. Los clientes disfrutan de la comida típica y la atmósfera, pero la lentitud del servicio y la falta de atención son puntos negativos recurrentes. Algunos clientes han tenido malas experiencias con la calidad de la comida, lo que ha afectado su deseo de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaYucatecaRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos típicos y regionales. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, mientras que otros indican que el sabor puede mejorar y que hay opciones limitadas en el menú. Se destacan platillos como la parrillada jumbo, tacos, y el poc chuc. Sin embargo, hay quejas sobre la frescura de los ingredientes y la calidad de algunos platillos, con menciones de comida fría y mala presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable, con una buena vista al cenote. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, con menciones de mesas sucias y baños en mal estado. Algunos clientes destacan la belleza del lugar, pero otros mencionan que el lugar está descuidado y necesita mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en relación al precio, con menciones de que no vale la pena. Algunos clientes sienten que los precios son altos para la calidad ofrecida, y hay comentarios sobre la falta de opciones en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que los meseros no están al pendiente y que es difícil conseguir atención. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. En general, la percepción del servicio es negativa, con menciones de desorganización y falta de personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Revisar la calidad y frescura de los ingredientes utilizados.
Ampliar el menú para ofrecer más opciones a los clientes.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ubicación y algunos platillos destacados, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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