Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 1563 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos disfrutan de la comida y la vista al cenote, otros se quejan de un servicio deficiente y problemas de higiene. La comida típica yucateca es un atractivo, pero la atención al cliente y la limpieza son aspectos que necesitan mejoras significativas. Muchos clientes no recomendarían el lugar debido a sus malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaYucatecaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa, especialmente los tacos, papatzules y platillos típicos como el poc chuc. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría, falta de frescura y problemas de higiene que llevaron a infecciones estomacales. La variedad del menú es limitada y algunos platillos no cumplen con las expectativas de sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con una hermosa vista al cenote. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y la falta de mantenimiento en las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve descuidado y sucio, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Algunos mencionan que hay mejores opciones en la ciudad por el mismo precio. Sin embargo, hay quienes consideran que la experiencia es buena en relación a los precios.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como desinteresados y lentos, olvidando pedidos y mostrando actitudes groseras. Algunos clientes mencionan que el personal no es suficiente para atender a todos los comensales, lo que agrava la situación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la frescura y calidad de los ingredientes en los platillos.
Incrementar la limpieza y mantenimiento de las instalaciones.
Ampliar el menú para ofrecer más opciones a los comensales.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su ubicación y algunos platillos destacados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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