Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 481 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas del restaurante reflejan una experiencia mixta. Mientras que algunos clientes elogian la calidad de la comida y el ambiente, otros critican el servicio lento y la calidad inconsistente de los platillos. La atención al cliente y la rapidez en el servicio son áreas que necesitan mejoras. A pesar de las críticas, hay quienes recomiendan el lugar por su comida y ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableTranquiloAccesibleInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPoblanaMariscosBuffetDesayuno
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos platillos son descritos como deliciosos y bien presentados, como el mole y los mariscos. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría, falta de variedad en el buffet y problemas con la calidad, como carne en descomposición y platos quemados. La relación costo-producto también ha sido mencionada negativamente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con menciones de un lugar limpio, agradable y con buena ventilación. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de atención al cliente y la experiencia general que podría mejorar. Algunos clientes también mencionan que el lugar es adecuado para reuniones familiares y tiene un ambiente tranquilo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos clientes consideran que los precios son accesibles y que la comida es buena, mientras que otros sienten que los precios son excesivos en relación a la calidad de los alimentos y el servicio. Se mencionan porciones generosas en algunos casos, pero también quejas sobre la falta de guarniciones y extras que se cobran.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto débil en muchas reseñas. Se reportan demoras significativas en la atención, errores en los pedidos y falta de empatía por parte del personal. Aunque hay menciones de un buen servicio en algunos casos, la mayoría de las opiniones destacan la necesidad de mejorar la capacitación del personal y la rapidez en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la variedad y calidad de los platillos en el buffet.
Atender las quejas sobre la comida fría y en mal estado.
Revisar la relación costo-producto y ajustar precios si es necesario.
Asegurarse de que los pedidos se sirvan correctamente y a tiempo.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su comida y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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