Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/06/2025
Origen 1365 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente el pollo, es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad y la frescura en algunas ocasiones. El servicio es un gran punto débil, con muchos clientes reportando lentitud y mala atención. El ambiente también presenta problemas de limpieza y comodidad. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente.
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MexicanaComida rápidaAsados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo y las tortillas son destacados por su sabor, así como las salsas y guarniciones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo en ocasiones, mencionando que puede llegar seco o crudo. La variedad de ensaladas y salsas es apreciada, aunque algunos platos como el chilorio no son bien recibidos. En general, la comida es considerada buena, pero con inconsistencias en la frescura y preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con quejas sobre la limpieza y la presencia de moscas. Algunos clientes mencionan que el lugar es caluroso y que no hay aire acondicionado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amplitud del lugar y la barra de ensaladas. La limpieza de los baños y mesas es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados regulares, aunque algunos clientes sienten que son elevados en relación a la calidad y porciones. Hay menciones de promociones engañosas y que no siempre se cumplen. En general, la relación calidad-precio es vista como mejorable, especialmente en ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal parece distraído o desinteresado, y hay experiencias de mal trato. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un buen servicio en ocasiones. La atención al cliente es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y frescura del pollo.
Mantener el lugar más limpio y libre de moscas.
Revisar las promociones y asegurar que se cumplan.
Considerar la instalación de aire acondicionado.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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