Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2024
Origen 376 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente los mariscos, aunque hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es agradable y familiar, con buenas vistas al lago, pero hay preocupaciones sobre la limpieza y el mantenimiento. En general, muchos clientes lo recomiendan, pero sugieren mejoras en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscosTradicionalFamiliarCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos y sabrosos, especialmente los camarones. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos y experiencias de comida fría o insípida. La variedad de mariscos es destacada, y algunos clientes mencionan que la comida es hogareña y preparada con amor. En general, la calidad de la comida es considerada buena, aunque hay excepciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y familiar, con buenas vistas al lago. Muchos clientes aprecian la tranquilidad del lugar y la decoración. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza y mantenimiento, lo que afecta la percepción del ambiente. La música y el espacio para mascotas son aspectos positivos mencionados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre cargos adicionales y discrepancias en los precios del menú. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, especialmente cuando el servicio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos clientes elogian la atención amable y rápida, mientras que otros se quejan de la lentitud y de errores en las órdenes. Algunos mencionan que el personal es atento, pero hay críticas severas sobre la falta de higiene y la atención al cliente. En general, el servicio parece ser un área que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la limpieza de las mesas y utensilios.
Revisar la calidad y presentación de los platillos.
Aclarar los precios en el menú para evitar confusiones.
Atender las quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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