Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/06/2025
Origen 224 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, pero hay quejas constantes sobre el servicio lento y la atención al cliente. La calidad de la comida varía, con algunos platillos muy bien recibidos y otros considerados insípidos. Los precios son vistos como altos en comparación con la calidad y las porciones. Algunos clientes no recomendarían el lugar debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaVeracruzana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con algunos platillos muy ricos y otros considerados insípidos. El café lechero es mencionado como uno de los mejores. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el guacamole oxidado y las porciones pequeñas. Algunos clientes mencionan que la comida no tiene el mismo sabor que en otras sucursales de Veracruz.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y acogedor, aunque algunos mencionan que el local es viejo y necesita mejor ventilación. La limpieza es un punto positivo, pero hay quejas sobre la falta de mantenimiento en algunos utensilios y la presentación de los platos. El ruido también es un problema en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que las porciones son pequeñas y que la calidad de los platillos no justifica el costo. Algunos destacan que hay mejores opciones en la misma zona.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos meseros son elogiados por su amabilidad, pero muchos clientes reportan experiencias negativas, como tiempos de espera largos y mala coordinación entre el personal. La atención al cliente es considerada deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Ajustar los precios a la calidad y cantidad de los platillos.
Mantener la calidad de los ingredientes y evitar el uso de productos en mal estado.
Realizar mantenimiento en el local y utensilios para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar abrir más días y extender el horario de atención.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y calidad para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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