Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 891 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su comida, especialmente los mariscos, aunque hay críticas sobre la calidad y el servicio. La inclusión automática de la propina ha generado descontento entre algunos clientes. El ambiente es considerado cómodo y limpio, pero el servicio puede ser inconsistente. A pesar de las críticas, muchos clientes están dispuestos a regresar por la calidad de la comida y los precios razonables.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarLocalAccesiblePequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosComida tradicionalOaxaqueñaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre los mariscos y platillos tradicionales. Se menciona que los mariscos están bien preparados y que hay buenas porciones. Sin embargo, algunos clientes notan que la calidad puede variar y que algunos platillos no cumplen con las expectativas. También se menciona que la comida es rica y variada, aunque hay críticas sobre la falta de acompañamientos como tortillas o bolillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como amplio y limpio, lo que permite una buena conversación. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y semi al aire libre, lo que puede afectar la comodidad. La falta de música es vista como un punto positivo por algunos, pero otros pueden preferir un ambiente más animado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad de la comida. Se menciona que el cargo del 10% por servicio no es bien recibido, ya que muchos clientes creen que debería estar incluido en los precios. Algunos consideran que la experiencia no justifica el costo, especialmente si la calidad de los platillos no es consistente.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal y un buen servicio, mientras que otros critican la lentitud y la actitud de algunos meseros. Se menciona que la propina se incluye automáticamente en la cuenta, lo que ha generado descontento entre algunos comensales. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Revisar la calidad de los platillos para asegurar consistencia.
Considerar la inclusión de acompañamientos como tortillas o bolillos.
Clarificar la política de propinas para evitar malentendidos.
Aumentar la variedad en el menú para satisfacer más gustos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente mariscos, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente. La inclusión automática de la propina es un punto negativo que afecta la experiencia de los comensales.
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Puntuación
