Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/04/2025
Origen 499 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece un ambiente bonito y acogedor, ideal para citas o comidas familiares. Sin embargo, el servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos. A pesar de las deficiencias en el servicio, muchos clientes aprecian el ambiente y la relación calidad-precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaDesayunosComida CaseraPet Friendly
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con buenos platillos como desayunos, chilaquiles, hamburguesas y sopes. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad de algunos alimentos, como el pan no fresco y la carne dura. Algunos platos son bien valorados, como las enchiladas suizas y el huarache azteca. En general, la sazón es buena, pero hay menciones de que algunos alimentos son insípidos o no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito, agradable y bien decorado, con un ambiente tranquilo y relajante. Es pet friendly, lo que ha generado opiniones divididas entre los clientes. Algunos aprecian la inclusión de mascotas, mientras que otros consideran que puede ser molesto. La limpieza del lugar también es mencionada positivamente en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es adecuada. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos no justifican su costo, especialmente cuando la calidad de la comida no es la esperada. Algunos clientes también mencionan que el menú del día es completo y a buen precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Los clientes mencionan que a menudo tienen que esperar mucho tiempo para ser atendidos y que los meseros no están atentos a las necesidades de los comensales. En algunos casos, se reporta que los meseros desaparecen y no regresan a las mesas. Sin embargo, hay algunas experiencias positivas donde el servicio fue rápido y amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal durante horas pico para evitar largas esperas.
Revisar la calidad de los alimentos ofrecidos, especialmente en platos populares.
Considerar la experiencia de los clientes con mascotas y su impacto en el ambiente.
Capacitar al personal en servicio al cliente para mejorar la experiencia general.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su ambiente y comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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