Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 653 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del ambiente y las carreras de caballos, pero la calidad de la comida y el servicio son puntos críticos. La mayoría de los comentarios indican que la comida es cara y no cumple con las expectativas, mientras que el servicio es lento y a menudo desatento. A pesar de esto, algunos clientes han tenido experiencias positivas y recomiendan el lugar para pasar un buen rato con amigos o familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAl aire libreEntretenimientoNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaBuffetTradicionalFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada de mala calidad, con comentarios sobre que es cara y no excepcional. Algunos platillos son descritos como fríos, sin sazón y mal preparados. Sin embargo, hay menciones de platillos específicos que son buenos, como el guacamole y algunos postres. La variedad de platillos es mencionada como buena en algunos casos, pero en general, la calidad no cumple con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, especialmente para disfrutar de las carreras de caballos. Muchos clientes aprecian la vista y el espacio al aire libre, aunque algunos mencionan que puede ser incómodo por el viento. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, como sillas y elevadores en mal estado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, mencionando que la comida es cara y no vale la pena. Algunos comentarios sugieren que es mejor optar por opciones más económicas. También se menciona un cobro adicional por la estancia que no es bien recibido.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente criticado por ser lento y desatento. Muchos clientes mencionan que los meseros tardan en atender y en llevar las bebidas y alimentos. Hay quejas sobre la actitud de los meseros, quienes a veces parecen molestos si no reciben propina adicional. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones específicas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida.
Capacitar al personal para mejorar el servicio.
Revisar la política de cobros adicionales.
Mantener las instalaciones en buen estado.
Ofrecer precios más competitivos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen ambiente y es ideal para disfrutar de las carreras, pero necesita mejorar significativamente en la calidad de la comida y el servicio para que la experiencia sea más satisfactoria.
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