Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 655 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del ambiente y las carreras de caballos, pero la calidad de la comida y el servicio son puntos de gran descontento. Los precios son considerados excesivos para lo que se ofrece, y hay quejas sobre la atención al cliente. A pesar de esto, algunos clientes han tenido experiencias positivas y recomiendan el lugar para pasar un buen rato con amigos o familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápidaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada de mala calidad, con muchos comentarios sobre que llega fría y sin sabor. Algunos platillos son descritos como caros y no cumplen con las expectativas. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos son buenos, como el guacamole y los tacos de lengua. En general, la variedad es limitada y la calidad no es la mejor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, especialmente por la vista a las carreras de caballos. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la incomodidad en algunas áreas, especialmente en las que hay fumadores. La decoración y el estado de las instalaciones también son mencionados negativamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que están pagando de más por una experiencia que no lo vale. Se mencionan cobros adicionales, como el de la estancia, que generan descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Los clientes mencionan que tardan mucho en ser atendidos y en recibir sus pedidos. También hay quejas sobre el trato de los meseros, que a menudo es considerado deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida.
Capacitar al personal para mejorar el servicio.
Revisar la política de precios y cobros adicionales.
Mantener las instalaciones en buen estado.
Ofrecer más variedad en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene un buen ambiente y es ideal para disfrutar de las carreras, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio para justificar sus altos precios.
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