Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 172 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente las cemitas y el pulque, pero el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Aunque los precios son razonables, la experiencia se ve afectada por el mal servicio y la limpieza del lugar. La vista hacia la pirámide de Cholula es un punto a favor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPoblanaComida rápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como cemitas, chilaquiles y pulque. Muchos clientes destacan el buen sabor y las porciones generosas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como la comida fría o mal preparada. La variedad en el menú es apreciada, aunque algunos platillos anunciados no están disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, con buena vista hacia la pirámide de Cholula. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza y mantenimiento, como baños en mal estado. La decoración y el espacio son valorados positivamente, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar sucio o descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y accesibles en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque hay quejas sobre cargos adicionales por el uso de tarjeta. Algunos consideran que la experiencia no vale la pena debido al mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Los clientes mencionan que tardan mucho en ser atendidos y en recibir su comida. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero son superados por las críticas negativas sobre la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Revisar la política de cobro por uso de tarjeta.
Aumentar el personal durante horas pico.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ubicación, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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