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Restaurant La Duena, México en Amecameca
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2026
Origen 46 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes elogian la comida y el ambiente, pero el servicio es un gran punto de crítica. La atención al cliente es deficiente, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de flexibilidad en las políticas del lugar. Aunque algunos disfrutan de la comida, muchos sienten que la calidad ha disminuido y que los precios son demasiado altos para lo que se ofrece.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAl aire libreRuidosoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCampiranaDesayunosComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero muchos comentarios indican que ha bajado de calidad. Algunos platillos son considerados insípidos o demasiado salados. Las porciones son generosas, pero hay quejas sobre la falta de frescura en algunos ingredientes. Los desayunos son comunes y no ofrecen mucha variedad. En general, la comida no cumple con las expectativas de muchos comensales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y acogedor, con buenas vistas y espacio para jugar, pero también hay quejas sobre la limpieza y el mobiliario. Algunos clientes mencionan olores desagradables en el área exterior. La atmósfera puede ser ruidosa, especialmente si hay muchos perros en el lugar, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan. Aunque algunos mencionan que el precio es accesible, la percepción general es que la calidad no justifica el costo. Hay quejas sobre la falta de opciones y la calidad de los ingredientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como groseros y poco atentos. Hay problemas con la gestión de mesas y la atención a grupos grandes. La falta de empatía hacia clientes con necesidades especiales también es un tema recurrente. Muchos clientes se sienten decepcionados por la actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la empatía del personal.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Aumentar la variedad en el menú, especialmente en desayunos.
Mantener un ambiente limpio y agradable, evitando olores desagradables.
Revisar las políticas de servicio para ser más flexibles y acogedores.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes no están satisfechos y no lo recomendarían en su estado actual.
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