Análisis de las Opiniones

Última actualización 08/06/2025
Origen 357 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por sus tortas ahogadas y tacos dorados, aunque hay críticas sobre la calidad de la salsa y la atención en pedidos a domicilio. La atención al cliente es un punto fuerte, pero algunos clientes han tenido experiencias negativas con la higiene y el servicio. A pesar de esto, muchos consideran que es un lugar recomendable para disfrutar de comida típica.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas ahogadas son muy apreciadas, con menciones de que son las mejores de Guadalajara y Santa Teresita. Los tacos dorados también son destacados por su tamaño y sabor. Sin embargo, hay críticas sobre la salsa, que algunos consideran diluida y sin sabor. La calidad de la comida es variable, con algunos comentarios sobre la falta de sazón y frescura en ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y familiar, con un lugar limpio y acogedor. Sin embargo, hay menciones de problemas de higiene, como la presencia de ratas en la cocina. La limpieza y el trato amable son aspectos positivos destacados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros opinan que son altos en relación con el tamaño de las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es generalmente muy buena, con comentarios sobre la amabilidad del personal y un servicio que hace sentir a los clientes como en casa. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cubiertos en pedidos a domicilio y problemas de comunicación telefónica.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y sazón de las salsas.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio incluyan todos los elementos solicitados.
Atender las quejas sobre higiene en la cocina.
Revisar la relación entre el tamaño de las porciones y los precios.
Mantener la atención al cliente y la limpieza del lugar.
Conclusión
El restaurante es conocido por sus deliciosas tortas ahogadas y buen servicio, pero necesita mejorar en aspectos de calidad y atención en pedidos a domicilio.