Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/08/2025
Origen 1524 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia gastronómica mixta en el restaurante, con opiniones divididas sobre la calidad de la comida y el servicio. Mientras algunos clientes disfrutan de la frescura de los mariscos y la atención amable, otros critican la falta de sazón, el servicio lento y la presión para dejar propina. El ambiente es generalmente positivo, aunque hay quejas sobre la limpieza y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscosYucateca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como pescado Tikin Xic, ceviche, tacos de camarones y helado de elote. Algunos clientes destacan la frescura y el buen sabor de los mariscos, mientras que otros critican la falta de sazón y la calidad de ciertos platillos, como la tilapia congelada y los nachos. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida, con algunos disfrutando de la experiencia y otros considerándola mediocre.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con buenas vistas al mar en algunos casos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y la falta de aire acondicionado. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, mientras que otros mencionan que el restaurante está orientado a turistas y que la experiencia puede verse afectada por la presencia de un tiburón en una jaula.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos clientes consideran que los precios son excesivos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Otros mencionan que, a pesar de que la comida es buena, los precios son altos, especialmente por las bebidas. También se menciona que hay cargos adicionales por el uso de tarjeta y propinas sugeridas en la cuenta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios que van desde la atención amable y atenta hasta críticas severas sobre la grosería del personal y la lentitud en el servicio. Algunos clientes mencionan que el personal parece distraído y que hay problemas con la comunicación, especialmente con el inglés. La presión para dejar propina también es un punto negativo mencionado por varios.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y sazón de los platillos.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Revisar la política de propinas y cargos adicionales.
Ofrecer precios más justos en relación a la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su ubicación y algunos platillos destacados, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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