Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/04/2025
Origen 1508 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia de comedor variada, con opiniones divididas sobre la calidad de la comida y el servicio. Mientras algunos elogian la frescura y el sabor de ciertos platillos, otros critican la falta de atención y la actitud del personal. El ambiente es generalmente apreciado, aunque hay quejas sobre la limpieza. La relación calidad-precio es un punto de conflicto, con algunos clientes sintiendo que los precios son excesivos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscosYucateca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida presenta opiniones variadas. Algunos destacan la frescura y el buen sabor de platillos como el pescado a la leña y el Tikin Xic, mientras que otros critican la falta de sazón y la calidad de ingredientes como la tilapia congelada. Hay menciones de platos específicos como crema de champiñones y tacos de camarones que fueron bien recibidos. Sin embargo, también hay quejas sobre la comida insípida y la presentación deficiente en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con menciones de vistas agradables y un entorno tranquilo. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza de los baños y la incomodidad de los asientos. Algunos clientes aprecian la decoración y el ambiente relajado, mientras que otros mencionan que el lugar podría estar más limpio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son mixtas. Algunos consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida, mientras que otros sienten que la experiencia vale la pena a pesar de ser un poco caro. Hay quejas sobre cobros adicionales y propinas obligatorias, lo que genera descontento entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan un servicio lento y la falta de atención por parte del personal. Algunos describen a los meseros como groseros y poco amables, mientras que otros destacan la amabilidad de algunos camareros. La experiencia del servicio parece ser inconsistente, con quejas sobre la actitud del personal y la tardanza en la entrega de los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la frescura de los ingredientes utilizados en los platillos.
Mantener una limpieza adecuada en el restaurante y los baños.
Revisar la política de propinas y cobros adicionales para evitar descontento.
Ofrecer una experiencia más consistente en la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante presenta una experiencia mixta, con aspectos positivos en la comida y el ambiente, pero con serias deficiencias en el servicio y la atención al cliente. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más comensales.
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True Rating
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