Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/08/2025
Origen 528 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas, con algunos clientes disfrutando de la comida y el servicio, mientras que otros reportan experiencias negativas, especialmente en cuanto a la calidad de la comida y la atención al cliente. La inclusión automática de la propina y los cargos adicionales por el uso de tarjeta de crédito son puntos de crítica comunes. A pesar de las quejas, hay quienes recomiendan el lugar por su ambiente y ciertos platos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platos mexicanos auténticos, como tacos de pescado, enchiladas y molcajete. Algunos clientes destacan la frescura y el buen sabor de los ingredientes, mientras que otros critican la calidad y la presentación de los platos, mencionando que algunos estaban fríos o mal cocinados. Las opiniones sobre la comida son mixtas, con algunos elogiando su sabor y otros considerándola decepcionante.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como vibrante y agradable, aunque algunos mencionan que el lugar necesita más limpieza. La decoración y el ambiente son considerados buenos por algunos, pero otros critican la falta de atención a la limpieza, especialmente en los baños. La ubicación es valorada positivamente, ya que está en una zona turística.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida, mientras que otros piensan que los precios son razonables. Se menciona que hay cargos adicionales por el uso de tarjeta de crédito y que la propina ya está incluida, lo que ha llevado a que algunos se sientan estafados.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la atención al cliente. Algunos destacan la amabilidad de ciertos empleados, mientras que otros critican la grosería de los gerentes y la falta de atención. La propina se incluye automáticamente en la cuenta, lo que ha generado descontento entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aclarar la política de propinas y cargos adicionales al momento de la orden.
Aumentar la calidad y presentación de los platos servidos.
Mantener una limpieza adecuada en el restaurante y baños.
Ofrecer opciones vegetarianas y veganas en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene opiniones mixtas, con algunos clientes satisfechos con la comida y el servicio, mientras que otros reportan problemas significativos. Se recomienda mejorar la atención al cliente y la calidad de los platos para atraer a más comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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