Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 492 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida mexicana es la más destacada, con algunos platos bien recibidos y otros muy criticados. El servicio fue un punto débil, con quejas sobre la lentitud y actitudes del personal. Los precios fueron considerados altos en relación con la calidad, y el ambiente fue descrito como agradable pero con problemas de limpieza. Algunos clientes recomendarían el lugar, mientras que otros advierten sobre sus malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida mexicana es la más mencionada, con comentarios sobre su sabor y frescura. Algunos platos, como las enchiladas de mole y el pescado a la maya, recibieron elogios, mientras que otros, como las hamburguesas y el rib eye, fueron criticados por su mala calidad. La variedad de opciones es notable, pero la calidad de algunos platos no cumplió con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante fue descrito como agradable en algunos casos, con buenas vistas y decoración. Sin embargo, también se mencionaron problemas de limpieza, especialmente en los baños. La atmósfera varió entre lugares familiares y más turísticos, lo que afectó la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios fueron considerados altos en relación con la calidad de la comida. Muchos clientes se sintieron decepcionados por las porciones pequeñas y la calidad de los ingredientes. Algunos mencionaron que el costo no justificaba la experiencia, mientras que otros encontraron que los precios eran razonables en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio fue un tema recurrente, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionaron experiencias positivas con el personal, pero otros reportaron actitudes groseras y falta de respuesta a sus quejas. La inclusión automática de propinas también fue un punto de controversia.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente en platos críticos como hamburguesas y rib eye.
Capacitar al personal en servicio al cliente para evitar actitudes groseras.
Asegurarse de que la limpieza sea una prioridad, especialmente en los baños.
Clarificar la política de propinas para evitar confusiones con los clientes.
Ofrecer porciones más generosas en relación con los precios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida mexicana, pero necesita mejorar en calidad, servicio y limpieza para satisfacer mejor a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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