Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/06/2025
Origen 527 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida mexicana auténtica y el servicio amable, pero también hay numerosas quejas sobre la calidad de algunos platos y la atención al cliente. Los precios son considerados altos por algunos, y hay quejas sobre cobros adicionales no informados. La experiencia varía significativamente entre los clientes, con algunos que no volverían y otros que están dispuestos a regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platos mexicanos auténticos y sabores ricos. Algunos platos, como el pescado a lo maya y las enchiladas de mole, son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de ciertos platos, como hamburguesas y calamares, que no cumplieron con las expectativas. La presentación es generalmente buena, pero algunos platos llegaron fríos o con poca sazón.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos lugares descritos como agradables y con buena vibra, mientras que otros son criticados por su limpieza y decoración. Algunos clientes mencionan que el lugar está bien ubicado, pero otros reportan que los baños estaban sucios y que el lugar carecía de música o ambiente acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes se quejan de que los cargos adicionales, como el 5% por pago con tarjeta, no son claros. Algunos sienten que la relación calidad-precio no es buena, mientras que otros consideran que los precios son razonables para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes mencionan un servicio amable y atento, mientras que otros reportan lentitud y falta de atención. Hay quejas sobre cobros adicionales no informados y actitudes groseras de algunos empleados, especialmente de la gerencia. La experiencia del cliente varía significativamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aclarar los cargos adicionales en la cuenta antes de que los clientes se sienten.
Aumentar la calidad y la presentación de los platos.
Mantener la limpieza del lugar y los baños.
Ofrecer opciones más variadas y de mejor calidad en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su comida mexicana auténtica, pero necesita mejorar en servicio y calidad para satisfacer a todos los clientes.
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True Rating
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