Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/04/2025
Origen 2781 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida, especialmente las alitas y boneless, que a menudo llegan frías o mal preparadas. El servicio es otro punto débil, con comentarios sobre la falta de atención y la grosería del personal. Aunque algunos elogian el ambiente y la atención de ciertos meseros, la mayoría de las opiniones son negativas, sugiriendo que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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BuffetAlitasComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como muy buenas por algunos, pero también hay críticas severas sobre su calidad, mencionando que algunas estaban frías, rancias o mal cocidas. Los boneless son descritos como duros y congelados. Las hamburguesas y hot dogs recibieron comentarios negativos, destacando carne congelada y pan duro. En general, la comida parece no cumplir con las expectativas de muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable por algunos, pero también se menciona que la música está demasiado alta, lo que dificulta la conversación. La limpieza del lugar es un problema recurrente, con quejas sobre baños sucios y mobiliario en mal estado. Algunos clientes también mencionan que el lugar es pequeño y se encierra el calor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Se menciona que hay promociones, pero la experiencia general no parece valer la pena para muchos. Algunos clientes se quejan de que se les obliga a pagar propina, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal no está atento, es grosero y tarda mucho en atender. Algunos clientes también mencionan que se sienten ignorados y que el servicio es lento. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio por parte de ciertos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien cocida.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente los baños.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Considerar la reducción del volumen de la música para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. A pesar de algunas experiencias positivas, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar. Se necesita una revisión completa para mejorar la experiencia general.
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