Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2745 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy negativa para muchos clientes, quienes destacan la mala calidad de la comida, el pésimo servicio y un ambiente incómodo y sucio. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el sabor de ciertos platillos y la atención de algunos meseros, la mayoría de las opiniones reflejan descontento generalizado y la falta de atención a la higiene y el servicio al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRuidosoGrupoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasComida rápidaBuffetFranquiciaComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con menciones de alitas frías, duras y mal cocidas. Algunos clientes mencionan que los boneless son principalmente masa y que los sabores son salados o desagradables. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de algunas salsas y promociones de alitas. En general, la calidad de la comida es considerada mala por muchos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como incómodo y ruidoso, con problemas de ventilación y limpieza. Muchos clientes mencionan que el lugar se ve sucio y que los baños están en mal estado. La música y el ruido también son puntos negativos, afectando la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan promociones atractivas, pero muchos sienten que no vale la pena pagar por la experiencia. La relación calidad-precio es vista como deficiente, especialmente en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos meseros. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en recibir su comida y que los meseros ignoran sus solicitudes. También hay quejas sobre la presión para dejar propina obligatoria.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las alitas y boneless.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.
Aumentar la limpieza y mantenimiento del lugar, incluyendo baños.
Revisar las políticas de propina obligatoria y su comunicación a los clientes.
Mejorar la ventilación y el ambiente general del restaurante.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio, lo que ha llevado a una experiencia negativa para muchos clientes. Se recomienda realizar mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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