Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 120 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y la mala calidad de la comida, especialmente las alitas y los boneless. Sin embargo, hay menciones de mejoras en el servicio en algunas ocasiones. El ambiente es considerado ruidoso y poco acogedor, con problemas de limpieza. A pesar de las críticas, algunos clientes han tenido experiencias positivas y destacan la atención de ciertos meseros.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBuffetComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas han sido mencionadas como frías, duras y de mala calidad. Algunos clientes mencionan que el sabor de los boneless es horrible y que la comida sabe artificial. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la hamburguesa, que fue descrita como caliente y deliciosa. En general, la calidad de la comida ha sido inconsistente, con algunos platos bien recibidos y otros muy criticados.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como ruidoso y poco acogedor, con música inapropiada. Algunos clientes mencionan olores desagradables provenientes del baño. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el lugar en general, destacando que es bueno para disfrutar con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que el buffet no vale la pena y que se sienten estafados por los cargos adicionales, como por las salsas. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio del buffet es bueno y que hay buenas promociones.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención. Muchos clientes mencionan que los meseros son groseros y que hay escasez de personal. Sin embargo, hay menciones de mejoras en el servicio en algunas ocasiones, destacando a ciertos meseros como Omar y Josue por su atención. La experiencia del servicio varía considerablemente entre visitas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal para atender adecuadamente a los clientes.
Revisar la calidad de la comida, especialmente las alitas y boneless.
Mejorar la limpieza y el ambiente del lugar.
Ofrecer precios más justos en relación a la calidad de los alimentos.
Conclusión
El restaurante presenta problemas significativos en el servicio y la calidad de la comida. Aunque hay momentos de buena atención, la inconsistencia y las quejas sobre la comida fría y mal servicio son preocupantes. Se recomienda mejorar en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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