Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 510 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes elogian el servicio de ciertos meseros y la calidad de la comida, muchos otros reportan un servicio deficiente, con largas esperas y comida fría o mal preparada. Las promociones son atractivas, pero la atención al cliente y la calidad de los platillos son puntos críticos que afectan la satisfacción general. La limpieza y el ambiente también son motivo de quejas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoGrupoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetComida RápidaAlitasHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con un menú amplio que incluye opciones como alitas, hamburguesas y hot dogs. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las alitas frías y secas, y los boneless que llegan quemados o fríos. Algunos clientes mencionan que la comida tiene buen sabor, pero otros la consideran insípida o mal preparada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como aceptable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el ruido. Algunos clientes disfrutan de la música, pero otros consideran que es demasiado alta. La decoración no es destacada y el lugar no es considerado bonito por varios comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con promociones como el 'todo lo que puedas comer'. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, ya que a menudo reciben platillos fríos o mal preparados. Algunos mencionan que el valor por el dinero no es satisfactorio debido a la mala experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes destacan a meseros específicos como Alan y Jessy por su buen servicio, pero la mayoría de las reseñas indican que el personal es grosero y poco atento. La espera para recibir la comida es un problema común.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Incrementar la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Considerar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus promociones y algunos platillos bien recibidos, pero la mala atención y la calidad inconsistente de la comida son serios obstáculos que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
