Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/04/2025
Origen 2830 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en el hotel, con quejas sobre la limpieza, el estado de las habitaciones y el servicio al cliente. Aunque algunos huéspedes mencionan un buen servicio en ciertos casos, la percepción general es de insatisfacción debido a la falta de mantenimiento y atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
hotelpromediodeterioradoantiguopésimo servicio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan opiniones sobre comida o gastronomía en las reseñas.
Valoración del Ambiente
Las instalaciones son descritas como muy viejas y descuidadas, con problemas de limpieza y mantenimiento. Se mencionan olores desagradables y ruido entre habitaciones, lo que afecta la experiencia general del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es elevado en relación a la calidad de las instalaciones y servicios. Muchos mencionan que el hotel está deteriorado y que no incluye desayuno, lo que aumenta la percepción de que no vale la pena el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado deficiente, con quejas sobre la atención de las recepcionistas, problemas con reservas y falta de solución a inconvenientes. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunos casos, destacando la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las habitaciones y áreas comunes.
Actualizar y reparar las instalaciones y muebles.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Incluir desayuno en el costo de la habitación o mejorar la calidad del mismo.
Resolver problemas de ruido entre habitaciones.
Conclusión
El hotel presenta múltiples problemas que afectan la experiencia del huésped, incluyendo limpieza deficiente y mal servicio. Se recomienda considerar otras opciones en la zona.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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