Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2792 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el hotel son en su mayoría negativas. Los clientes destacan problemas de limpieza, mantenimiento y atención al cliente. Aunque algunos mencionan que el hotel tiene una buena ubicación y un servicio excelente, la mayoría de las experiencias son decepcionantes, con quejas sobre habitaciones sucias y descuidadas, así como un mal servicio en recepción.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Valoración del Ambiente
La limpieza y el estado de las instalaciones son muy criticados. Muchos comentarios mencionan que las habitaciones están sucias, descuidadas y viejas. La alberca también necesita mantenimiento. La atmósfera general del hotel no es positiva, con quejas sobre olores desagradables y falta de cuidado en las áreas comunes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de controversia. Muchos clientes sienten que el hotel no cumple con las expectativas en cuanto a limpieza y mantenimiento, lo que hace que no consideren que valga la pena el precio pagado. Algunos mencionan que hay mejores opciones por el mismo costo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Algunos mencionan un excelente servicio, mientras que otros critican la grosería de algunos empleados y problemas con las reservaciones. En general, hay una mezcla de experiencias positivas y negativas en cuanto al servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las habitaciones y áreas comunes.
Realizar mantenimiento a las instalaciones, especialmente a la alberca y el aire acondicionado.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Actualizar las habitaciones para que no se sientan viejas y obsoletas.
Revisar la calidad de la comida ofrecida en el desayuno.
Conclusión
En general, el hotel no es recomendable debido a la falta de limpieza, mantenimiento y un servicio al cliente deficiente. Muchos huéspedes han tenido experiencias negativas y no consideran que valga la pena hospedarse aquí.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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