Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/06/2025
Origen 2850 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el hotel es negativa, con muchos clientes reportando problemas de limpieza, mantenimiento y servicio. Aunque algunos destacan la amabilidad del personal, la mayoría de las opiniones son críticas, mencionando que el hotel está en mal estado y no cumple con las expectativas. La relación calidad-precio es considerada mala, y muchos no recomendarían el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El restaurante del hotel es mencionado como muy bueno, aunque no hay muchos comentarios específicos sobre la comida. Algunos clientes mencionan que la comida ha bajado de calidad en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el estado de las instalaciones son puntos críticos. Muchos comentarios indican que el hotel está viejo, sucio y descuidado. Las habitaciones y áreas comunes necesitan mantenimiento y limpieza. La alberca también es mencionada como sucia y descuidada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es alto en relación a la calidad de las instalaciones y servicios. Muchos opinan que hay mejores opciones por el mismo precio. Se menciona que el desayuno no está incluido en el costo de la habitación, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal, mientras que otros critican la atención en recepción y la falta de solución a problemas. Hay menciones de un buen servicio en el restaurante y en la limpieza, pero también quejas sobre el servicio al cliente en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de habitaciones y áreas comunes.
Realizar mantenimiento a las instalaciones y equipos.
Capacitar al personal de recepción para mejorar el servicio al cliente.
Incluir desayuno en el costo de la habitación o aclarar mejor las políticas.
Actualizar las habitaciones y mobiliario para ofrecer una mejor experiencia.
Conclusión
El hotel presenta múltiples problemas que afectan la experiencia del huésped. La falta de limpieza, mantenimiento y un servicio al cliente deficiente son las principales quejas. No se recomienda para quienes buscan una buena estadía.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
