Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/08/2025
Origen 2862 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el hotel es negativa, con muchos huéspedes reportando problemas de limpieza, mantenimiento y servicio. Aunque algunos mencionan aspectos positivos como la amabilidad del personal y la comodidad de las habitaciones, la mayoría de las opiniones destacan la necesidad urgente de mejoras en las instalaciones y la calidad del servicio. Muchos no recomendarían el hotel debido a su estado deteriorado y la falta de atención a los problemas reportados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El restaurante del hotel es mencionado como muy bueno, aunque hay comentarios que indican que la comida ha disminuido en calidad en comparación con visitas anteriores. Algunos huéspedes mencionan que el desayuno no es tan bueno y que hay poca variedad en el café.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el estado de las instalaciones son muy criticados. Muchos comentarios indican que el hotel está viejo, sucio y descuidado. Las habitaciones, toallas y alfombras son descritas como sucias y en mal estado. La alberca también es mencionada como descuidada y sucia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los huéspedes consideran que el precio es muy alto en relación a la calidad de las instalaciones y servicios. Muchos opinan que hay mejores opciones por el mismo precio. Se menciona que el hotel necesita una remodelación y que no incluye desayuno en la tarifa, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal, pero también muchas quejas sobre el mal servicio en recepción y la falta de atención a los problemas reportados. Algunos huéspedes destacan la rapidez en la facturación y la atención de ciertos empleados, pero otros mencionan experiencias negativas con el personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las habitaciones y áreas comunes.
Realizar mantenimiento regular a las instalaciones.
Capacitar al personal de recepción para mejorar el servicio al cliente.
Ofrecer un desayuno de mejor calidad y variedad.
Actualizar las habitaciones y mobiliario para mejorar la experiencia del huésped.
Conclusión
El hotel presenta múltiples problemas que afectan la experiencia del huésped, incluyendo limpieza deficiente y mal servicio. Se recomienda considerar otras opciones antes de hospedarse aquí.
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