Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/06/2025
Origen 382 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la pizza, destacando su sabor y variedad, pero el servicio al cliente es un gran punto negativo. Muchos reportan problemas con la atención telefónica y la entrega, lo que afecta la experiencia general. Aunque algunos consideran que el precio es justo, otros sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. La limpieza y el ambiente del local también son criticados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como ricas y con buen sabor, aunque algunos mencionan que la calidad es baja y el sabor común. Hay opiniones que destacan la variedad de pizzas y la masa delgada y crujiente. Sin embargo, también se menciona que en ocasiones la pizza llega fría o con escasa cantidad de ingredientes.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la falta de limpieza en el local y la incomodidad de no poder sentarse. La mayoría de las opiniones se centran en la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la pizza. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mientras que otros consideran que el precio es justo por la calidad de la pizza. Hay menciones de que la experiencia no siempre vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es generalmente muy criticado, con comentarios sobre la grosería de la recepcionista y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan largas esperas y problemas con la entrega, así como la dificultad para comunicarse por teléfono. Algunos mencionan que el servicio es rápido al recoger, pero la atención telefónica es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el trato telefónico.
Aumentar la calidad de los ingredientes y la presentación de las pizzas.
Asegurarse de que las entregas sean puntuales y que los pedidos lleguen en buen estado.
Mantener el local más limpio y acogedor para los clientes que esperan.
Revisar la política de precios para ofrecer un mejor valor a los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención en general para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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