Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 342 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del sabor de la pizza, considerándola una de las mejores en la región. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención y la lentitud en la entrega. Aunque el precio es considerado justo, la experiencia general se ve afectada por la falta de amabilidad del personal y problemas de limpieza en el local.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza tiene un buen sabor y es muy apreciada por los clientes. Muchos destacan que es deliciosa, delgada y crujiente. Sin embargo, algunos mencionan que puede ser un poco grasosa y que la calidad puede variar. Hay una buena variedad de opciones, incluyendo pizzas con pollo y espinacas. En general, la mayoría de los comentarios son positivos sobre el sabor de la pizza.
Valoración del Ambiente
No se menciona mucho sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre la limpieza del lugar, indicando que el local puede estar sucio. También se menciona que no hay opción para comer en el lugar, ya que es solo para llevar. La falta de medidas de higiene, como el uso de cubrebocas, también fue mencionada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es razonable en relación a la calidad de la pizza. Sin embargo, algunos mencionan que la calidad no siempre es consistente y que las porciones pueden ser engañosas. En general, hay una percepción de buen valor por el precio, aunque algunos sienten que el servicio a domicilio puede tardar demasiado.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que el personal es grosero y poco amigable, especialmente al atender llamadas. Aunque hay menciones de un buen servicio al recoger, la experiencia general parece ser negativa en cuanto a la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la rapidez en la entrega de pedidos.
Mantener el local más limpio y ordenado.
Asegurarse de que el personal esté capacitado para atender adecuadamente las llamadas.
Revisar la consistencia en la calidad de la pizza.
Conclusión
La pizza es muy buena y apreciada, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
