Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 2388 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las pizzas, pero hay quejas constantes sobre el servicio, la espera y la falta de atención al cliente. La calidad de la comida también ha sido un tema de discusión, con algunos clientes insatisfechos con la temperatura y frescura de los productos. La alta demanda parece afectar la disponibilidad de ciertos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene un sabor medio, con comentarios positivos sobre la pizza de pepperoni, aunque algunos mencionan que la calidad ha bajado. Hay quejas sobre la falta de disponibilidad de ciertos productos y que a veces se intenta vender otras opciones en lugar de las más populares. En general, la comida es considerada rica, pero hay problemas con la temperatura y la frescura en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a menudo lleno de gente, lo que puede dificultar la espera. Algunos comentarios destacan que el lugar está limpio, pero otros mencionan que hay problemas de suciedad y desorganización. La ubicación es buena para la rapidez, pero el espacio es limitado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero hay quejas sobre la calidad de la comida en relación al precio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente cuando se les intenta vender productos más caros. Sin embargo, hay menciones de que el lugar ofrece buenas opciones a precios razonables.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay opiniones que destacan un servicio excelente, rápido y cordial, mientras que otros mencionan un servicio pésimo, con largas esperas y falta de atención al cliente. Se reporta que en horas pico el personal no está preparado y que hay problemas con los pedidos a través de aplicaciones. La atención al cliente puede mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en horas pico.
Asegurarse de que los productos más populares estén disponibles.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos, especialmente en aplicaciones.
Mantener la limpieza y organización del lugar.
Capacitar al personal para mejorar la comunicación y eficiencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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