Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 124 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que muchos elogian la comida, especialmente los chilaquiles, y el ambiente agradable, hay una cantidad significativa de críticas sobre el servicio lento y la calidad inconsistente de los platillos. La relación calidad-precio es cuestionada, y aunque el lugar es considerado bonito para fotos, muchos clientes no están satisfechos con la experiencia general y no planean regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBrunchCafeteríaContemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy variada, con énfasis en los chilaquiles, que son ampliamente elogiados por su sabor y presentación. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sazón en algunos platillos y la calidad inconsistente de la comida. Algunos clientes mencionan que los platillos llegan fríos y que las porciones son pequeñas en relación al precio. Las bebidas, especialmente el café, también reciben comentarios mixtos, con algunos considerándolo insípido.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien recibido, con descripciones de un espacio bonito y cómodo, ideal para fotos. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la temperatura, así como la falta de climatización en algunos momentos. La decoración es considerada atractiva, pero algunos clientes sienten que se prioriza la estética sobre la calidad de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de controversia. Muchos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad y cantidad de la comida. Las porciones son descritas como pequeñas y algunos platillos no cumplen con las expectativas en cuanto a sabor. Sin embargo, hay menciones de promociones que incluyen bebida y comida, lo que algunos consideran una buena oferta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos clientes mencionando la lentitud y la falta de atención por parte del personal. Aunque algunos elogian la amabilidad de los meseros, hay numerosas quejas sobre la tardanza en tomar órdenes y servir la comida. En general, la atención al cliente parece ser deficiente, con varios clientes indicando que no volverían debido a estas experiencias.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con la calidad esperada.
Revisar la relación calidad-precio y ajustar los precios según la calidad de los platillos.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la implementación de opciones de refill para bebidas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y algunos platillos destacados, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la calidad de la comida para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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