Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/03/2025
Origen 68 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy negativa para muchos clientes, quienes se quejan de la mala calidad de la comida, el pésimo servicio y las largas esperas. Aunque algunos elogian el sabor de las gorditas, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción con la atención y la calidad de los productos. La falta de personal y la priorización de pedidos de aplicaciones de entrega han sido puntos recurrentes en las críticas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida ha sido muy criticada, con comentarios sobre el mal sabor de las gorditas y la mala calidad de los ingredientes. Algunos mencionan que las gorditas estaban duras, agrietadas y con un sabor rancio. Sin embargo, hay opiniones que destacan que las gorditas son deliciosas y que el sabor es consistente en diferentes sucursales. Las aguas frescas también fueron mencionadas como muy rebajadas y sin sabor.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, se ha mencionado que el servicio es lento y que hay problemas con la atención al cliente, lo que podría afectar la experiencia general en el local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es mala, ya que mencionan que las porciones son pequeñas y la calidad de la comida no justifica el precio. Algunos comentan que el costo de las gorditas es alto en comparación con lo que reciben, y hay quejas sobre la poca cantidad de guisado en las gorditas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo, con quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de personal capacitado. Muchos clientes mencionan largas esperas para ser atendidos y recibir sus pedidos, así como una actitud desinteresada del personal. También se ha señalado que el personal prioriza los pedidos de aplicaciones de entrega en lugar de atender a los clientes en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y los ingredientes.
Aumentar el personal y capacitarlo adecuadamente.
Reducir los tiempos de espera para los clientes.
Atender a los clientes en el local con la misma prioridad que los pedidos de aplicaciones.
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Conclusión
Este restaurante necesita realizar mejoras significativas en la calidad de su comida y en el servicio al cliente para recuperar la confianza de sus comensales.
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