Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 1862 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien recibida, especialmente las quesadillas, pero el servicio ha sido un gran punto de queja. Muchos clientes han notado una disminución en la calidad de la comida y un aumento en los precios. Aunque algunos aprecian el ambiente y la historia del lugar, la atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAntojitosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando las quesadillas, pambazos, sopes, tostadas, tamales y atoles. Muchos clientes mencionan que la comida es deliciosa, aunque algunos han notado una baja en la calidad y el sabor en sus últimas visitas. El pozole ha recibido críticas por ser servido frío y con granos duros. En general, la comida es considerada rica, pero hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque hay menciones de que puede ser ruidoso y que el lugar se llena rápidamente. Algunos clientes aprecian la historia y la magia del lugar, mientras que otros han notado que ha decaído en comparación con años anteriores.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es justa, especialmente con el aumento de precios y la disminución en la calidad de los alimentos. Sin embargo, hay quienes consideran que la comida vale la pena a pesar de los precios.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la atención grosera y la lentitud en el servicio. Muchos clientes han experimentado largas esperas para ser atendidos, y algunos han mencionado que el personal parece desinteresado. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre el servicio, aunque son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y consistencia de los alimentos.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Considerar la implementación de un sistema más eficiente para la toma de pedidos.
Ofrecer opciones de menú más claras y accesibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el mal servicio y la inconsistencia en la calidad están afectando la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar estos aspectos para recuperar la buena reputación que alguna vez tuvo.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
