Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 813 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia de los comensales ha sido negativa, con un enfoque en el mal servicio y la baja calidad de la comida. Aunque algunos clientes han disfrutado de la comida y el ambiente, la mayoría de las opiniones destacan problemas significativos en la atención al cliente y la entrega de pedidos. La inconsistencia en la calidad de los platillos también ha sido un tema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que el sushi y otros platillos tienen buen sabor y buena presentación, mientras que otros critican la calidad, mencionando que el sushi está desabrido o mal preparado. También se ha notado una baja en la calidad de la comida en general. Hay comentarios sobre la variedad en el menú, pero también se mencionan problemas con la cantidad de ingredientes y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como limpio en general, aunque algunos clientes mencionan que el local no siempre está en las mejores condiciones. Hay comentarios sobre el acceso y el estacionamiento, que son considerados buenos. Sin embargo, la atención al cliente y la limpieza en ciertas áreas, como los baños, han sido criticadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Se mencionan promociones como el 3x2, pero hay quejas sobre no respetar estas ofertas. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida llega fría o mal preparada.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan largas esperas, atención al cliente deficiente y errores en los pedidos. Algunos mencionan que el personal es distraído y poco cordial. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención, aunque son menos frecuentes. La organización del servicio a domicilio también ha sido un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la calidad de la comida y la presentación.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de las opiniones sugieren que se necesita una mejora significativa en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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