Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/07/2025
Origen 1251 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente del pollo a la naranja, aunque hay preocupaciones sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es un punto fuerte, pero hay quejas sobre la actitud de algunos empleados. La relación calidad-precio es vista como buena, aunque algunos consideran que los precios son altos. La experiencia puede verse afectada por la falta de organización en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida ChinaComida RápidaComida Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa y apetitosa, con menciones específicas al pollo a la naranja y otros platillos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad que ha bajado, especialmente en la sucursal de Plaza Galerías, donde se menciona que la pasta estaba tiesa y la comida demasiado salada. Algunos clientes también notaron que la presentación de los platillos ha cambiado y que el sabor ya no es el mismo.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, se menciona que el lugar puede estar lleno y que a veces es complicado encontrar un lugar para comer, lo que puede afectar la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, aunque algunos mencionan que los precios son altos en comparación con las porciones. Hay comentarios sobre que el costo es accesible, pero también se señala que la calidad ha disminuido y que las porciones a veces no son suficientes para lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes destacan la buena atención y la rapidez del servicio, aunque hay quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados, especialmente en el área de caja. También se menciona que a veces hay confusión en los pedidos y que el personal no siempre sigue el orden de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal de cocina para mantener la calidad de los platillos.
Atender las quejas sobre la actitud de algunos empleados para mejorar la experiencia del cliente.
Asegurarse de que todos los pedidos se cumplan correctamente y en su totalidad.
Revisar la relación entre precios y porciones para satisfacer mejor a los clientes.
Organizar mejor al personal para agilizar el servicio en horas pico.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente su pollo a la naranja, pero necesita mejorar en la calidad y el servicio al cliente para mantener la satisfacción de los comensales.
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