Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 1076 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su comida, especialmente el pollo a la naranja. Sin embargo, el servicio ha sido inconsistente, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. La calidad de algunos platillos ha disminuido, lo que ha decepcionado a algunos clientes. A pesar de esto, muchos siguen disfrutando de la comida y consideran que vale la pena la espera, aunque el lugar suele estar lleno.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaChinaCantonesaOriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada muy rica, especialmente el pollo a la naranja y el arroz frito. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como la pasta y el pollo agridulce, que han cambiado y no saben igual. Algunos clientes mencionan que la comida es grasosa o que las porciones son pequeñas. En general, la variedad de platillos es apreciada, aunque hay comentarios sobre la falta de ciertos ingredientes en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque a menudo está lleno de gente, lo que puede hacer que sea difícil encontrar mesa. Algunos clientes mencionan que el lugar no siempre está limpio y que el aire acondicionado no funciona adecuadamente. La interacción entre el personal y los clientes a veces se considera inapropiada, ya que no usan cubrebocas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por muchos, aunque algunos clientes sienten que los precios han aumentado mientras que las porciones han disminuido. Hay comentarios sobre que la comida es un poco cara, pero que vale la pena por el sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la falta de opciones como refill en los refrescos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes destacan la amabilidad del personal y la rapidez en la atención, pero también hay quejas sobre la lentitud en el servicio, especialmente en horas pico. La entrega a domicilio ha sido calificada como pésima en varias ocasiones, con tiempos de espera excesivos y pedidos incompletos. Algunos clientes también mencionan problemas con la atención al cliente y la falta de insumos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y puntuales.
Mantener la calidad de los ingredientes y las recetas.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Considerar la implementación de opciones de pago más modernas.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente el pollo a la naranja, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen disfrutando de la experiencia, aunque el lugar suele estar lleno.
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