Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 170 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente los dedos de pollo, aunque hay quejas sobre el servicio y los precios. La atención al cliente es inconsistente, con algunos elogiando la rapidez y otros criticando la falta de atención. La limpieza y el ambiente del local también son puntos de mejora. A pesar de las críticas, muchos clientes regresan por la calidad de la comida.
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MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan que el pollo es muy sabroso y que los dedos de pollo son especialmente recomendados. También mencionan que las hamburguesas son muy buenas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del puré de papas y que en ocasiones no hay pollo horneado disponible. En general, la comida es considerada rica y de buena calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es muy favorable, ya que algunos clientes mencionan que el local necesita limpieza y cuidado. También hay quejas sobre la falta de estacionamiento. Sin embargo, hay quienes consideran que la ubicación es buena y que el lugar es práctico para recoger pedidos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios han aumentado, lo que ha generado descontento entre algunos clientes. Sin embargo, hay quienes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente por la variedad de opciones. Algunos mencionan que es una opción económica, pero otros sienten que no vale la pena debido a los precios altos.
Valoración del Servicio
El servicio tiene opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la rapidez y la atención, mientras que otros se quejan de un servicio pésimo y de tiempos de espera prolongados. Hay menciones de empleados atentos, pero también de problemas con la entrega de productos y actitudes poco amables.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente.
Revisar la calidad de los acompañamientos como el puré de papas.
Considerar ajustar los precios para mejorar la percepción de valor.
Aumentar la disponibilidad de productos como el pollo horneado.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente los dedos de pollo, pero necesita mejorar en servicio y ambiente para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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