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Posiblemente
cerrado
Puro Corazón, México en Tulum
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/06/2025
Origen 639 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida es bien valorada por su sabor y frescura, aunque hay críticas sobre algunos platos y la relación calidad-precio. El servicio es amable, pero ha habido quejas sobre la lentitud y problemas con la propina. El ambiente es agradable, ideal para disfrutar de la vista, aunque algunos clientes mencionan incomodidades como mosquitos. En general, muchos clientes recomendarían el lugar, pero con algunas reservas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RománticoAcogedorCasualCon vistaFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosVegetarianaTradicionalContemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones de platos como tacos de pulpo, ceviche mixto, burritos y cócteles. Muchos clientes destacan la frescura y el sabor de los ingredientes, así como la variedad de opciones, incluyendo platos vegetarianos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platos, como el ceviche que se consideró viejo o insípido. En general, la comida es considerada deliciosa y digna de probar.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con descripciones de un lugar acogedor y bonito, ideal para disfrutar de la vista y el atardecer. Muchos clientes aprecian la decoración y la atmósfera relajante. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y la presencia de mosquitos, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos clientes consideran que los precios son razonables, especialmente durante las horas felices, mientras que otros sienten que los precios son excesivos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Hay menciones de que algunos platos no justifican su costo, y se sugiere que hay mejores opciones en la zona.
Valoración del Servicio
El servicio recibe opiniones mixtas. Muchos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, destacando su disposición para ayudar y hacer que la experiencia sea agradable. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en el servicio y problemas con la propina obligatoria. Algunos clientes también mencionan experiencias negativas con el personal, como actitudes poco amigables o intentos de estafa.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio para evitar largas esperas.
Revisar las políticas de propinas para evitar confusiones con los clientes.
Aumentar la calidad y frescura de ciertos platos, especialmente el ceviche.
Considerar medidas para controlar la presencia de mosquitos en el área.
Ofrecer precios más competitivos o justificar mejor los costos de los platos.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial con su comida sabrosa y ambiente agradable, pero necesita abordar problemas de servicio y calidad para mejorar la experiencia del cliente.
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El restaurante ofrece buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más completa.
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No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
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Carretera Tulum Bocapaila Km. 1.5 Junto al Hotel PocnaEl restaurante tiene un gran potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la relación calidad-precio.
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Calle 16 Sur Supermanzana 15 Manzana 162Está cerrado después de las 4 de la tarde, aunque está escrito hasta las 11. Nos alojamos en el hotel Rubi y tenemos que salir en coche todas las noches porque está cerrado. Por favor cambia tu horario en google. Estoy muy decepcionado porque teníamos planeado el viaje perfecto.