Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/12/2025
Origen 2241 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este establecimiento. Muchos clientes disfrutan del café y las bebidas, aunque hay quejas sobre la calidad inconsistente y el servicio deficiente. La atención al cliente es un punto crítico, con comentarios sobre la amabilidad de algunos empleados y la grosería de otros. La limpieza del lugar, especialmente de los baños, es un problema recurrente que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarInformalEspaciosoRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaBebidasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso en varias reseñas, aunque también hay comentarios negativos sobre su calidad, como que estaba aguado o amargo. Las bebidas como el frappé de taro y el chocolate caliente son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación y el sabor de algunas bebidas, como el moka. En general, la comida y las bebidas son apreciadas, pero con algunas reservas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable en varias reseñas, aunque también hay menciones de ruido excesivo y suciedad en los baños. La limpieza del lugar es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre el estado de los sanitarios. Algunos clientes aprecian el espacio amplio y cómodo, pero otros se quejan de la falta de mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en bebidas que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la calidad de los productos, mientras que otros consideran que el café y los alimentos son buenos para el precio que se paga.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios que van desde excelente hasta pésimo. Muchos mencionan que el servicio es lento y que el personal a veces es grosero o desatento. También hay quejas sobre la falta de atención al tomar pedidos y la negativa a permitir el uso de los baños. Sin embargo, algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de los baños y del local en general.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Asegurarse de que la calidad del café y las bebidas sea consistente.
Revisar el menú para garantizar que todos los productos estén disponibles.
Ajustar el volumen de la música para crear un ambiente más relajante.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar en limpieza y servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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