Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 360 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes elogian la atención del mesero Juan José y la calidad de la comida, especialmente en el buffet. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de variedad en los platillos, el alto costo de las bebidas y el servicio inconsistente. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, lo que ha llevado a una percepción negativa en general. A pesar de esto, hay quienes recomiendan el lugar por su ambiente y atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosBuffetMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones de buffet que incluyen mariscos y otros platillos. Algunos clientes mencionan que la calidad de la comida es buena, con buen sazón y frescura, pero otros critican la falta de variedad y la calidad de ciertos platillos, como la paella y el aguachile. En general, hay opiniones mixtas sobre la comida, con algunos destacando su sabor y otros señalando que no cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y familiar, aunque algunos clientes mencionan que el ruido puede ser un problema. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre el estado de los baños. Algunos clientes también mencionan que el lugar no cuenta con aire acondicionado, lo que puede ser incómodo en días calurosos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios del buffet son de $170 en efectivo y $199 con tarjeta, lo que ha generado quejas sobre la falta de claridad en la información. Algunos clientes consideran que el precio es accesible en relación a la comida, mientras que otros sienten que no vale la pena debido a la calidad y cantidad de los platillos. Las bebidas son mencionadas como caras, lo que también afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la atención del mesero Juan José, destacando su amabilidad y profesionalismo. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de atención de otros meseros. Algunos clientes reportan experiencias negativas, mencionando que el servicio fue deficiente y que no recibieron la atención adecuada.
Aspectos mejorables
Mejorar la variedad de platillos en el buffet.
Aclarar la política de precios y propinas.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que el lugar esté limpio y bien mantenido.
Considerar la inclusión de aire acondicionado para mayor comodidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su atención y algunos platillos bien valorados, pero necesita mejorar en la variedad de su menú y la consistencia del servicio para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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