Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 198 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su pozole, aunque hay críticas sobre la atención al cliente y la consistencia en la calidad de la comida. Las promociones son un atractivo, pero algunos clientes se sienten decepcionados por el servicio y la cantidad de carne en los platillos. La experiencia varía según el día y la hora de la visita.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pozole es muy apreciado por su sabor, con menciones de pozole verde y blanco. Muchos clientes destacan que es delicioso y casero, aunque algunos mencionan que le falta carne o sabor. Las flautas de carne también son recomendadas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad en algunas ocasiones, como pozole frío o aguado.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, con un ambiente familiar. Algunos clientes mencionan que es acogedor y tranquilo, ideal para disfrutar de la comida. Sin embargo, hay críticas sobre la atención al cliente que pueden afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente con promociones como el 2x1 los jueves. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios son altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Hay quejas sobre el costo de complementos como tostadas y agua.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes elogian el servicio amable y rápido, mientras que otros se quejan de la lentitud y falta de seguimiento. También hay menciones de mal servicio a domicilio, con problemas en la entrega de alimentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en servicio a domicilio.
Aumentar la cantidad de carne en los platillos de pozole.
Revisar la calidad de los alimentos para evitar que lleguen fríos o aguados.
Ofrecer más opciones de complementos sin costo adicional.
Mantener la consistencia en la calidad del servicio y la comida.
Conclusión
El restaurante es conocido por su buen pozole y precios accesibles, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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