Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 197 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay críticas sobre la higiene y la falta de sabor en algunos platillos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la tardanza. A pesar de esto, muchos clientes aprecian el ambiente familiar y los precios accesibles, aunque algunos se sienten frustrados por cobros adicionales y la calidad del servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableRuidosoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaVariedad de platillosComida a la carta
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios sobre su buen sabor y variedad. Algunos platillos como el pozole y las tlayudas son mencionados positivamente, aunque hay críticas sobre la falta de sabor en ciertos alimentos. La calidad de la comida es considerada buena, aunque hay menciones de problemas de higiene y presentación en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable en varias reseñas, aunque hay menciones de ruido excesivo y problemas de limpieza en algunos casos. La decoración y el ambiente son valorados positivamente, pero la música en vivo puede ser un inconveniente para algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos por muchos clientes, aunque algunos mencionan que han aumentado. Hay quejas sobre cobros adicionales, como comisiones por pagos con tarjeta y propinas sugeridas, lo que ha generado descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, tardanza en el servicio y actitudes déspotas de algunos meseros. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un buen servicio en ciertos momentos. La inconsistencia en la atención es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y la higiene en el lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Considerar la reducción del ruido en el ambiente.
Clarificar las políticas de cobro y propinas para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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