Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/04/2025
Origen 89 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. El pozole es generalmente bien valorado, aunque hay quejas sobre la temperatura y el sabor en algunas ocasiones. El servicio es un punto crítico, con opiniones que varían desde excelente hasta muy malo. La limpieza del lugar es un problema recurrente, afectando la experiencia general de los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPozoleTípica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pozole es mencionado como delicioso y con buen sabor en varias reseñas. Algunos clientes destacan las chalupas y otros platillos típicos mexicanos. Sin embargo, hay quejas sobre el pozole frío y sin sabor en algunas ocasiones. En general, la comida es valorada positivamente, aunque hay menciones de que algunos platillos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar recibe críticas mixtas. Muchos mencionan que el lugar está sucio, con mesas y pisos descuidados. También hay quejas sobre la música y la falta de ventilación. Sin embargo, algunos clientes destacan que el lugar es acogedor y tranquilo en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por algunos, especialmente en lo que respecta al pozole. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro incorrecto de las órdenes y la falta de atención a los detalles, lo que afecta la percepción del valor. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones muy divididas. Algunos clientes elogian la atención y la amabilidad del personal, mientras que otros critican la lentitud y la falta de capacitación. Hay quejas sobre la atención al cliente y la falta de personal en momentos de alta demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los platillos se sirvan a la temperatura adecuada.
Revisar los cobros para evitar errores en las cuentas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su pozole, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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