Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/07/2025
Origen 1812 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante, con un enfoque en el pozole y otros antojitos mexicanos. La calidad de la comida es generalmente bien valorada, aunque hay preocupaciones sobre la higiene y la atención al cliente. El ambiente es familiar y acogedor, pero algunos clientes se quejan del calor y la limpieza. La relación calidad-precio es considerada buena, aunque hay quejas sobre porciones y cobros adicionales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualConcurridoAmplioEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalAntojitosPozole
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pozole es el platillo más mencionado y apreciado, con comentarios sobre su sabor y presentación. También se destacan otros antojitos mexicanos como chalupas, mole de panza y tostadas, aunque algunos comentarios mencionan que ciertos platillos son muy salados o no cumplen con las expectativas. En general, la comida es considerada rica y variada, aunque hay que tener cuidado con la higiene en algunas sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque hay quejas sobre el calor en algunas sucursales y la falta de ventilación. La limpieza es un tema de preocupación en ciertos comentarios, especialmente en relación con los utensilios y la higiene general. Sin embargo, muchos aprecian el espacio amplio y la decoración del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y cobros adicionales no informados. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre vale lo que se paga, especialmente en casos de mal servicio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos elogian el servicio excelente y la amabilidad de los meseros, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención. Se mencionan largas esperas para ser atendidos y problemas con los pedidos a domicilio. En general, el servicio parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la higiene en la preparación y presentación de los alimentos.
Revisar las porciones servidas para que sean adecuadas.
Instalar ventiladores o aire acondicionado para mejorar el ambiente.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pozole y antojitos mexicanos, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza. La experiencia puede variar según la sucursal, y es recomendable tener paciencia en horarios concurridos.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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