Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 1062 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del pozole, considerándolo sabroso y bien servido, aunque hay críticas sobre la atención al cliente y el servicio. Algunos mencionan que el lugar puede estar sucio y que el trato de los meseros no siempre es amable. Los precios son accesibles, pero hay quejas sobre los costos adicionales de algunos complementos. En general, el restaurante tiene un ambiente familiar y es popular en la zona.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalComida Casera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pozole es el platillo principal y muchos clientes lo consideran muy sabroso y bien servido. Hay recomendaciones para el pozole verde y se menciona que tiene buen sazón. Sin embargo, algunos comentarios indican que el pozole puede estar insípido o frío en ocasiones. La variedad de platillos es buena, pero algunos complementos como la crema y el aguacate tienen un costo adicional.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar sucio o desordenado. Se reporta que el local es pequeño y puede llenarse rápidamente, lo que genera tiempos de espera. Algunos clientes también mencionan que la música en el lugar no es del agrado de todos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que el costo del pozole es alto en relación a la calidad y porciones. Se menciona que algunos complementos son cobrados aparte, lo que no es bien recibido por los clientes. En general, hay opiniones divididas sobre si la experiencia vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que la atención es excelente y rápida, mientras que otros reportan un trato grosero y lento. Hay quejas sobre la falta de amabilidad de los meseros y la necesidad de levantarse varias veces para pedir cosas. También se menciona que el sistema para llevar no está bien optimizado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Optimizar el sistema para llevar y reducir los tiempos de espera.
Mantener la limpieza del local y las mesas.
Revisar la política de cobro de complementos como la crema.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Conclusión
El restaurante tiene un buen pozole y es popular entre los clientes, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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