Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 494 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente el pozole, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados elogiados y otros criticados. El lugar es pequeño y necesita mejoras en limpieza y organización. A pesar de las quejas, muchos lo consideran un buen lugar para disfrutar de antojitos mexicanos.
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MexicanaAntojitosComida Casera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, destacando el pozole como uno de los mejores. Muchos clientes mencionan que las quesadillas y gorditas también son sabrosas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre algunos platillos como el sope y pambazo, que no cumplieron con las expectativas. La sazón es elogiada, y se menciona un buen surtido de postres y aguas frescas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y en ocasiones sucio, con necesidad de una limpieza profunda. Algunos clientes mencionan que el ambiente es familiar, pero también hay quejas sobre la falta de música y el espacio reducido para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, especialmente por las porciones abundantes. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos y la entrega incompleta de pedidos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es variado; muchos elogian la atención amable de algunos empleados, como Paty, mientras que otros reportan experiencias negativas con el personal, incluyendo tardanzas y falta de atención. Algunos clientes se quejan de que no hay forma de contactarlos para resolver problemas con pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más consistente.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y correctos.
Considerar ampliar el espacio para una mejor experiencia del cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con un excelente pozole, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para satisfacer mejor a sus clientes.
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