Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 409 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece un pozole que es generalmente bien recibido, aunque la calidad y el sabor pueden variar. La atención al cliente es un problema recurrente, con muchos clientes reportando un trato grosero y poco amable. Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida, y el ambiente del local deja que desear en términos de limpieza y cuidado. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen regresando por el sabor del pozole.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pozole es mencionado como sabroso y delicioso en varias reseñas, aunque algunos clientes consideran que le falta sal o sabor. La calidad del pozole es variable, con algunos días siendo excelente y otros más simples. Se ofrecen diferentes tipos de pozole, como rojo y blanco, y se destaca que las porciones son generosas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de complementos como crema y chicharrón, que se venden por separado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como regular, con quejas sobre la limpieza y la falta de ventilación. Algunos clientes mencionan que el local parece descuidado y sucio, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay quienes aprecian que es un lugar tranquilo para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que el costo no justifica lo que se ofrece, especialmente cuando se cobran extras por complementos. Aunque hay promociones como el 2x1 los jueves, la percepción general es que el valor por el dinero no es satisfactorio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los comensales mencionan que el personal es grosero y que la atención es deficiente, especialmente en momentos de alta demanda. Algunos clientes destacan que la atención mejora cuando está presente el dueño, pero en general, el trato es considerado malo y poco amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que el local esté limpio y bien mantenido.
Revisar la política de precios de los complementos y ofrecer más opciones sin costo adicional.
Considerar la implementación de protocolos de higiene más estrictos.
Ofrecer promociones más atractivas y claras para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su pozole, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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