Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/12/2025
Origen 2444 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida y el servicio en Potzolcalli. La atención al cliente es destacada, especialmente por parte de meseros como Daniel y Margarita. Aunque hay algunas quejas sobre la lentitud en la cocina y el cobro de propinas, la mayoría de los comensales se sienten satisfechos con su experiencia y están dispuestos a regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones específicas al pozole, que es considerado rico, aunque hay opiniones mixtas sobre su sabor en algunas ocasiones. Los platillos mexicanos son destacados, y se menciona que la comida llega caliente y con buen sabor. También se aprecian las tortillas hechas a mano y la variedad en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con instalaciones limpias. Algunos comentarios mencionan que el lugar es pequeño, pero acogedor. Sin embargo, hay una queja sobre la falta de estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, destacando que la comida es deliciosa y a buen precio. Se mencionan promociones que animan a regresar, aunque hay que tener cuidado con el cobro de propinas, ya que algunos clientes han notado discrepancias en los porcentajes cobrados.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto fuerte en la mayoría de las reseñas, con muchos comentarios positivos sobre la atención de los meseros, especialmente de Daniel, Margarita y Ari. Sin embargo, hay menciones de que la cocina puede ser un poco lenta y que algunos meseros son insistentes en apresurar a los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio en la cocina.
Aclarar las políticas de propinas para evitar confusiones.
Considerar la ampliación del espacio o mejorar la gestión del mismo.
Mantener la calidad del pozole y otros platillos.
Aumentar la atención al cliente en momentos de alta demanda.
Conclusión
Potzolcalli es un restaurante que ofrece buena comida mexicana y un servicio amable. Aunque hay áreas de mejora, la mayoría de los clientes están satisfechos y dispuestos a regresar.
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