Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 468 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la calidad y frescura de la comida, así como el ambiente agradable. Sin embargo, el servicio lento y la atención al cliente inconsistente son puntos negativos recurrentes. Algunos clientes se sienten decepcionados por la relación calidad-precio y la calidad de ciertos platillos. A pesar de las críticas, hay quienes consideran que es un lugar recomendable para disfrutar de un brunch en Tulum.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAl aire libreAmigable con mascotasTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaVeganaBrunchDesayunoSaludable
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como huevos benedictinos, chilaquiles, panqueques y tacos. Muchos clientes destacan la frescura y calidad de los ingredientes, aunque algunos mencionan que la comida puede ser insípida o de mala calidad en ocasiones. Las opciones veganas y los jugos naturales también son bien recibidos. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la relación calidad-precio en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con descripciones de lugares bonitos y acogedores, ideales para brunch y desayunos. Muchos destacan la decoración y el ambiente al aire libre. Sin embargo, algunos mencionan problemas como ruido excesivo o incomodidades debido a la ubicación. La limpieza también es un tema que se menciona, con algunas quejas sobre baños sucios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de discusión. Algunos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Sin embargo, hay quienes sienten que las promociones, como el 2 por 1 en bebidas, ofrecen un buen valor. En general, hay opiniones divididas sobre si la experiencia justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento, con esperas prolongadas para recibir la comida y la cuenta. Algunos camareros son descritos como groseros o desinteresados, mientras que otros son elogiados por su amabilidad y atención. La falta de personal en momentos de alta demanda también es un problema mencionado.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio y la atención al cliente.
Aumentar el personal durante horas pico para evitar largas esperas.
Revisar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Ofrecer opciones de menú más claras y accesibles para los clientes.
Mantener los baños y el área en general más limpios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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