Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 175 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan del sabor de los pollos y la variedad de opciones, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es visto como deficiente y grosero. La relación calidad-precio es un tema de debate, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados. La limpieza y el ambiente del lugar también son puntos de preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollos rostizadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente descritos como ricos y sabrosos, aunque algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que a veces reciben piezas frías o crudas. Hay variedad de sabores y opciones, como pollo adobado y guarniciones. Los paquetes son bien valorados por su sabor y precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como industrial y algunos clientes mencionan problemas de higiene. Hay quejas sobre el aroma del local y la limpieza de las áreas exteriores. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar es presentable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados competitivos y accesibles, aunque algunos clientes sienten que la calidad no justifica el costo. Hay comentarios sobre la insistencia en vender piezas adicionales y cambios en los precios al solicitar ticket.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un servicio deficiente, con personal grosero y prepotente. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en ocasiones. La falta de personal y la lentitud en el servicio son quejas comunes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la calidad del pollo sea consistente y adecuada.
Implementar un sistema de quejas para los clientes insatisfechos.
Mejorar la limpieza y el ambiente del local.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta.
Conclusión
El restaurante ofrece pollos sabrosos a buen precio, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la higiene del lugar para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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