Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 179 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan del sabor de los pollos y consideran que son una buena opción para llevar. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la calidad inconsistente del pollo y la atención al cliente. La experiencia puede variar dependiendo del personal que atiende y la hora del día. Algunos clientes han tenido malas experiencias con el servicio y la higiene del lugar.
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente descritos como muy buenos, deliciosos y sabrosos. Hay comentarios positivos sobre el sabor y la variedad de los productos, aunque algunos mencionan que a veces el pollo puede salir crudo o de menor calidad. También se destaca el puré y las guarniciones, aunque hay críticas sobre las salsas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como industrial y algunos clientes mencionan problemas de higiene. Hay quejas sobre el aroma del local y la limpieza de las áreas exteriores. Sin embargo, otros comentarios destacan que el lugar es presentable y adecuado para comprar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados competitivos y muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo y la insistencia en vender piezas adicionales. Algunos clientes mencionan que los precios han aumentado y que la calidad ha disminuido.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios indican que el servicio es bueno, pero hay quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados y la falta de personal en momentos de alta demanda. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la atención, especialmente al hacer pedidos pequeños.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo para evitar que salga crudo.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta.
Revisar la política de venta de piezas adicionales para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante ofrece pollos sabrosos a buenos precios, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y la atención al cliente para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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